QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES
En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los derechos digitales (LOPD), se informa a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal a través del sitio web www.lovezone.es
IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en www.lovezone.es es VIKTORIIA TRYHUB, provisto de NIF: Y9934948C, cuyo representante es: VIKTORIIA TRYHUB (en adelante, Responsable del tratamiento).
Responsable del tratamiento: VIKTORIIA TRYHUB
NIF: Y9934948C
Dirección: Avenida de la Purísima, 26, 4C, TORREVIEJA, 03182, Alicante, España
E-mail de contacto: shop.lovezone@gmail.com
Teléfono: +34 657 50 70 88
Finalidad de la página web: Página informativa y tienda online de venta de juguetes eróticos y todo tipo de productos para adultos.
DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD
Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 LOPD, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considera lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.
¿CÓMO OBTENEMOS TUS DATOS?
Los datos personales que tratamos en cada una de ellas proceden de nuestros propios usuarios que recogemos mediante:
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Formulario de contacto (Contacte con nosotros)
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Formulario de registro (Inscribirse)
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Formulario de venta
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Formulario de suscripción a la Newsletter (Suscríbase A Nuestro Boletín)
- Formulario de Opiniones (Escribe tu opinión)
BASE QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO DE DATOS
La base legal para el tratamiento de los datos personales mediante los apartados “Contacte con nosotros” y “Inscribirse” es en ambos casos el consentimiento inequívoco y expreso, para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
Suscríbase A Nuestro Boletín. El envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico u otro medio de comunicación equivalente requerirá el consentimiento expreso del usuario o la existencia de una relación contractual previa entre las partes. El usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web y puede realizarse desde la misma notificación recibida, simplemente pulsando “unsubscribe from this list” que aparece en la parte inferior de la comunicación.
Formulario de Opiniones. La base legal para el tratamiento de datos personales a través de la sección " Opiniones" es el consentimiento inequívoco y expreso del Usuario para publicar una opinión sobre el producto y proporcionar información a otros usuarios del espacio web. La opinión del Usuario estará disponible para otros usuarios y aparecerá en el sitio sólo después de ser verificada por los Operadores del Sitio.
Por último, la base que legitima el tratamiento de datos personales para tramitar pedidos, es la ejecución de una relación contractual, (contrato de venta on line).
Cuando así se indique en nuestros sitios en el momento en el que se recopile información personal de clientes conforme a nuestro interés legítimo para promocionar nuestros productos y servicios.
Consecuencias De No Proporcionar Datos:
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Es posible que esta web no se ejecute correctamente
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El usuario no podrá contactar con nosotros para recibir soporte o atender a su solicitud.
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El usuario no podrá realizar una compra
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El usuario no podrá recibir marketing
CATEGORÍA DE DATOS QUE TRATAMOS
Los datos que se tratan son:
Entre la información personal que www.lovezone.es recopila y procesa se incluye:
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Nombre y dirección física, direcciones de correo electrónico y números de teléfono;
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Datos transaccionales, como productos y servicios solicitados, datos financieros y métodos de pago;
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Datos de envió: dirección completa
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Identificadores únicos, como el identificador de su dispositivo móvil o el identificador de cookies de su explorador;
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Dirección ip e información derivada de la dirección ip, como la ubicación geográfica;
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Información acerca de un dispositivo que utilice, como el explorador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la presencia o el uso de aplicaciones, la resolución de la pantalla, y el idioma preferido;
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
La mera navegación por el Sitio Web no implica el tratamiento de datos personales por parte de www.lovezone.es.
FORMULARIO “Contacte con nosotros”: En el caso de que el interesado complete el formulario de contacto, los datos solicitados serán tratados exclusivamente con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre www.lovezone.es y el Usuario, o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta.
FORMULARIO “Inscribirse”: El Usuario deberá facilitar datos personales con la única finalidad procesar y dar de alta su solicitud de registro. Adicionalmente, los datos serán utilizados para tramitar los pedidos realizados por los Clientes.
“Suscríbase A Nuestro Boletín”: www.lovezone.es únicamente remitirá publicidad y prospección comercial en relación con productos y servicios propios cuando exista una relación contractual previa, siempre que haya obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente. Asimismo, cuando el Usuario marque expresamente la casilla de aceptación, se procederá al envío de comunicaciones comerciales.
Formulario de venta: También tratamos datos para gestionar la compra, incluyendo la gestión del pedido, el pago y todas las operaciones relacionadas con la contratación del servicio o producto elegido. Esto incluye enviar correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc.
Formulario de opiniones: el deseo revelado del Usuario de colocar una opinión personal sobre el producto. La opinión del usuario estará disponible para otros usuarios y aparecerá en el sitio solo después de ser verificada por los operadores del sitio.
USO DE COOKIES
Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en su ordenador o dispositivo móvil cuando el Usuario visita un sitio web. Las cookies se envían de vuelta al sitio web original en cada visita posterior, o a otro sitio web que las reconoce.
Las cookies pueden realizar diferentes funciones como permitir navegar entre las páginas de manera eficiente, recordando sus preferencias y en general, mejorar la navegación del usuario.
Puede consultar la información sobre el tipo de cookies que utilizamos, accediendo a nuestra Política de Cookies.
EJERCICIO DE DERECHOS
Derecho de acceso: es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si www.lovezone.es está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que www.lovezone.es haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
Derechos de rectificación: es el derecho de Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
Derechos de supresión (el derecho al olvido): es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legitimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos productos de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del Tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, adopta medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
Derechos a la limitación del tratamiento: es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del Tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
Derecho de oposición: es el derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de www.lovezone.es.
Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.
Así pues, el usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del Tratamiento, www.lovezone.es, especificando:
Nombre, apellidos del usuario y copia del DNI. En los casos en que se admita la representación, será también necesario la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.
Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
Domicilio a efecto de notificaciones.
Fecha y firma del solicitante.
Todo documento que acredite la petición que formula.
Esta solicitud y todo otro documento adjunto, podrá enviarse a la siguiente dirección: Avenida de la Purísima, 26, 4C, TORREVIEJA, 03182, Alicante, España y/o correo electrónico: shop.lovezone@gmail.com
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
La información requerida a través del formulario de contacto será conservada durante el plazo necesario para gestionar la consulta o petición de información. Posteriormente se mantendrán bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales. Superado dicho plazo, los datos personales serán suprimidos.
La información recabada a través del formulario “Inscribirse” será conservado hasta que el Usuario/Cliente manifiesta su voluntad de proceder al cierre o baja del registro. Posteriormente se mantendrán bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales. Superado dicho plazo, los datos personales serán suprimidos.
La información requerida para el envío de comunicaciones comerciales se conservará hasta que el Usuario manifieste su oposición al tratamiento. Posteriormente se mantendrán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales. Superado dicho plazo, los datos personales serán suprimidos.
DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
De acuerdo con los usos de la información personal, podemos comunicar tu información personal a destinatarios que nos ayudan a promocionar o respaldar nuestros servicios o los servicios de nuestros usuarios ("proveedores de servicios").
Sus datos serán transmitidos, por ejemplo, a las empresas de transporte de su elección y proveedores de servicios de entrega directa, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de procesamiento pedidos (por ejemplo, proveedor de dropshipping) y proveedores de servicios de TI (por ejemplo, que prestan servicios de mantenimiento). En todos los casos, cumplimos estrictamente con los requisitos de la legislación. La transferencia de datos se ha reducido al mínimo.
De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Así, por ejemplo, nuestro banco conocerá sus datos si el pago de nuestros servicios se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, www.lovezone.es comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
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Proveedores de servicios externos (por ejemplo, procesamiento de pedidos (proveedor de dropshipping), análisis (por ejemplo, Google), gestión campañas de marketing (por ejemplo, Google), gestión de sitios web, e, distribución de correo electrónico, auditorías y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de www.lovezone.es.
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PayPal: si decides pagar a través de PayPal, tus datos personales se transmitirán a PayPal. La condición previa para utilizar PayPal es que tengas una cuenta con ellos. El fundamento jurídico para la transmisión de los datos es el art. 6, párrafo 1, letra a) del RGPD (consentimiento) y el art. 6, párrafo 1, letra b) del RGPD (procesamiento para el cumplimiento de un contrato). El operador del servicio de pago de PayPal es: PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard RoyalL-2449 Luxemburgo. Al utilizar la opción de pago PayPal, otorga su consentimiento para que se transmitan sus datos personales, como nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico, a PayPal.: ww.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Otras herramientas que nos permiten ofrecer nuestros servicios:
Proveedor de Hosting
Utilización de un sistema externo de gestión de mercancías.
Utilizamos un sistema de gestión de mercancías para procesar los contratos como parte del procesamiento pedidos. Para este fin, sus datos personales recopilados en el marco del pedido serán transferidos a PrestaShop.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
www.lovezone.es utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger tus datos e informaciones personales y nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales. www.lovezone.es ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos.
Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. También incluye medidas Antispam, medidas frente a ataques y phishing.
Sin embargo, debido a que www.lovezone.es no puede garantizar la inexpugabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (http://www.agpd.es).
NAVEGACIÓN
Al navegar por www.lovezone.es se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:
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Será responsabilidad del Usuario verificar que la información aportada sea precisa y completa antes de tomar alguna decisión relacionada con cualquier servicio o contenido. Asimismo, el usuario comunicará a www.lovezone.es cualquier modificación de sus datos, con el fin de que se mantengan actualizados durante todas las fases del tratamiento.
El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.
CANAL DE COMUNICACIÓN Y SOPORTE
Las personas interesadas podrán comunicar cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal o interpretación de nuestra política en la siguiente dirección: shop.lovezone@gmail.com .
Aunque la mayoría de las preguntas y problemas relacionados con el acceso o con la corrección de la información personal, se pueden gestionar de forma rápida, las solicitudes complejas pueden necesitar más investigación y tiempo. En tales casos, los problemas se solucionarán o bien se le informará en relación con la naturaleza del problema y los siguientes pasos apropiados, en un plazo de treinta días.
RESPONSABILIDAD Y OBLIGACIONES DEL PRESTADOR
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